[스포츠심리학] 응집력의 결정요인

응집력의 개념 모형(스포츠 심리학의 정석, 김병준, 레인보우북스)

 

1. 환경 요인

환경 요인은 환경적인 조건 및 영향을 말한다. 프로 팀과 운동 동호회의 결정적인 차이는 계약 의무이다. 운동 동호회 회원들과는 달리 프로 스포츠에서는 팀과 선수 모두 계약이행의 의무를 지닌다. 새롭게 팀에 이적한 선수는 새로운 팀 문화에 맞춰 행동하고 팀의 일원이 되어 헌신할 것을 요구받는다. 조직의 성향에 따라 구성원들에게 필요한 응집력이 과제 응집력이 될 수도 있고 사회 응집력이 될 수도 있다. 대부분의 프로 스포츠 팀에서는 과제 응집력의 중요성이 높다. 경쟁의 수준에 따라서 과제 응집력과 사회 응집력의 중요도가 다르게 나타난다. 경쟁의 수준이 높아질수록 과제 응집력의 중요도가 올라가는 경향을 보인다.

환경적 요인에는 근접성(proximity), 독특성(distinctiveness), 집단의 크기(size)도 포함된다. 근접성은 공간적, 물리적으로 가깝게 지내면 지낼수록 상호작용과 의사소통의 기회가 향상되어서 응집력이 향상되는 것을 의미한다. 같은 동네에 살거나, 같이 재활센터를 다니는 것을 말한다. 독특성은 다른 집단과 구별되는 고유의 특징을 말한다. 팀의 전통과 역사, 팀 유니폼, 팀 정신, 팀에 소속됨으로써 받게 되는 특별한 혜택 등이 여기에 포함된다. 다른 집단과 구별되는 특징이 분명할수록, 구성원들의 결속력이 높아진다. 앞서 링겔만 효과에서 살펴봤듯이, 집단 크기는 구성원들의 동기와 응집력에 영향을 미친다. 따라서 집단의 크기가 커질수록 조직관리를 위한 집단 규범의 필요성이 높아진다.

 

2. 개인 요인

개인 요인은 집단 구성원 개개인이 가지고 있는 특성들을 말한다. 개인 요인은 인구학적 특성, 인지 및 동기 특성, 행동 특성 3가지로 분류한다. 인구학적 특성에는 성, 사회적 배경, 개인 능력 등이 포함된다. 집단 구성원의 인구학적 특성이 유사할수록 응집력이 높아지는 경향이 있다.

인지 및 동기 요인으로는 참가 동기 및 지속 동기, 태도, 헌신도, 열정, 경쟁불안, 만족 등이 있다. 과제 응집력을 높게 인식하는 선수일수록 신체 불안과 인지 불안을 낮게 보고한다(Oh & Gill, 2017). 또한 응집력이 높을수록 개인의 만족도가 높아지며, 개인의 만족도가 높을수록 응집력을 높게 인식한다(Widmeyer & Williams, 1991).

개인의 행동 특성에는 사회적 태만, 운동 지속이 포함된다. 응집력이 높은 선수들은 다른 팀원들이 사회적 태만을 보인다고 생각하지 않을 뿐만 아니라 자신도 게으름을 피우지 않았다. 응집력이 높을수록 선수들은 팀을 위해서 희생적인 모습을 보이려고 한다(Carron & Eys, 2012).

 

3. 리더십 요인

지도자, 주장 등 팀을 이끄는 리더십 행동, 리더십 스타일, 집단 구성원과의 관계는 응집력과 밀접한 관련이 있다.

첫째, 리더십 행동에 따라 선수들이 인식하는 응집력이 달라진다. 지도를 잘해주고 긍정적인 피드백을 많이 하는 지도자로부터 배우는 선수들은 응집력이 높다. 특히, 팀 목표, 팀 과제, 팀 내 역할에 대한 일관적이고 명확한 의사소통은 팀 응집력에 긍정적인 영향을 미친다. 선수에게 창피주기, 조롱, 편애 등의 부정적 리더십 행동은 응집력을 낮춘다.

둘째, 리더십 스타일(예, 의사결정 방식) 역시 중요하다. 민주적인 의사결정을 실천하면 응집력이 향상되며, 독재적인 의사결정은 응집력이 낮아진다(Westre & Weiss, 1991). 예를 들면, 훈련 방식, 팀 정신, 팀 규율을 정할 때 선수의 의견을 반영하고, 선수들이 스스로 정한 규칙을 지키도록 유도하면 팀의 응집력이 향상된다. 지도자와 선수 사이의 화합 정도가 높으면 응집력도 높아진다.

 

4. 팀 요인

응집력과 관련된 팀 요인에는 집단 구조(예, 개인 및 단체 종목의 여부, 팀 내 역할, 규범, 팀 안정성), 집단 과정(예, 목표, 의사소통), 집단 수행 결과 3가지가 있다. 팀 요인에서 중요한 요인으로는 역할, 집단 규범, 집단 과정을 꼽을 수 있다.

역할(roles)은 집단 내에서 부여받은 특정 과제 수행에 기대되는 임무 또는 행동을 지칭한다. 팀의 주장, 부주장, 스트라이커, 골키퍼와 같은 공식적 역할과 분위기 메이커 같은 비공식적 역할이 존재한다. 스포츠 팀 내에서 중요한 역할 요인은 다음과 같다(Eys, Burke, Dennis, & Evans, 2015)

-역할 명료(role clarity) 또는 역할의 모호성(ambiguity) : 개별적인 역할과 책임에 대해서 명확하게 이해가 되는 정도

-역할 수용(role acceptance) : 개별적인 역할과 책임에 대해서 수용이 되는 정도

-역할 효능감(role efficacy) : 개별적인 역할과 책임을 잘 해낼 수 있다는 효능감

-역할 갈등(role conflict) : 다른 구성원의 역할에 대한 잘못된 기대

-역할 과부하(role overload) : 너무 많은 역할과 책임으로 인한 순차적 수행 불가

-역할 만족(role satisfaction) : 개별적인 역할과 책임에 만족하는 정도

-역할 수행(role performance) : 개별적인 역할과 책임에 대한 행동

 

역할 명료성이 높을수록, 만족감이 향상되고, 불안감은 낮아지며, 응집력에 대한 인식이 향상된다. 특히 역할 모호성이 높을수록 신체 불안과 인지 불안 모두 높아진다(Beauchamp, Bray, Eys, & Carron, 2003). 지도자는 역할의 모호성, 역할 갈등, 역할 과부하는 최소화하되, 역할의 명료성과 역할 수용을 높여 역할 수행을 최대화시켜야 한다.

집단 규범(group은 집단 내에서 구성원에게서 기대되는 행동의 표준을 의미한다. 집단에서 합의한 수용 가능하고, 적합하고 가치 있는 행동과 관계된다. 집단 규범은 공식적인 규칙이 아닌 마땅히 따르고 암묵적으로 지켜야 할 집단 내 가치 판단의 기준 및 행동 양식이다. 제시간에 도착하기, 자기 관리하기, 적극적 자세로 훈련하기 등이 포함된다. 집단 규범은 집단 구성원에 의해 받아들여져야 하며, 지도자와 선수 모두 공통적인 인식이 필요하다. 긍정적인 규범을 정하되 상황에 따라 선수들과 의사소통을 통해서 집단 규범을 적절하게 수정할 필요가 있다.

응집력을 향상시키는 집단 과정(group processes)에는 2가지가 포함된다. 첫째, 지도자는 팀원에게 집단 목표를 강조하고 개인 목표와 개인보상의 의미를 축소시킨다. 둘째, 의사소통은 응집력과 순환적인 관계가 있다. 즉, 과제와 사회 관련 의사소통이 많아질수록 응집력은 향상되며, 높은 응집력을 가진 팀은 풍부한 의사소통을 한다. 또한 연승이나 연패와 같은 수행의 결과를 팀원들과 함께 경험하는 것도 응집력에 결정적인 영향을 준다.

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응집력의 결정요인 (<스포츠심리학>, 류호상 외 3, 영남대학교 출판부, 2020)

 

1. 환경적 요인

환경적 요인은 집단을 구성하게 해주는 가장 일반적인 특성으로 프로선수의 계약조건, 선수의 장학금 수혜, 가족들의 지지 등이 여기에 속한다. 그 외 집단의 크기와 지리적인 요인도 응집력에 영향을 미친다. Widmeyer, Brawley와 Carron(1990)의 농구선수단을 대상으로 한 연구에서 3~6명의 집단 구성이 가장 우수한 응집력을 보인다고 하였다. 집단이 너무 커지면 구성원 간의 관계가 소수 개인들을 중심으로 형성되는 경향이 있다고 한다. 지리적 요인은 거리의 인접성을 의미하며, 포지션이나 라커룸이 가까이 있는 성원들은 서로 친해질 가능성이 높다. 일반인들이 생활체육 활동에 참여할 때 내는 회비도 응집에 영향을 미치는 환경적 요인의 예가 된다. 

 

2. 개인적 요인

응집력에 영향을 미치는 개인적 요인에는 성별, 연령, 사회적 배경, 선수자격, 개인차, 만족도 등을 들 수 있다. 성별에 있어 여성이 남성보다 응집력이 높고, 부모의 소득 수준이 비슷한 선수들로 구성된 팀이 그렇지 않은 팀에 비해 응집력이 높다는 보고도 있다(Eitzen, 1975). 특히 개인차에 있어 참여 동기(과제 동기, 사회 동기, 자기 동기)는 다른 개인적 요인들보다 응집력에 미치는 영향이 크다고 한다. 집단에 소속되어 과제나 사회적 상호작용에 대한 개인의 만족도도 크게 영향을 미친다. 응집력이 경기 성공으로 이어지고 그러한 성공은 개인의 만족도를 높여 다시 팀의 응집력을 높이는 순환 형태로 설명된다. 또한 복장, 헤어스타일, 생활(연습) 습관, 플레이 스타일에 있어서도 동질성(conformity)이 높을수록 응집력이 높아질 것이다. 

 

3. 리더십 요인

팀의 지도자 혹은 리더가 어떠한 리더십을 보이는가에 따라 응집력이 영향을 받는다. 따라서 지도자의 유형과 지도자의 행동은 선수들과 관계를 형성할 때 중요하다. 지도자의 행동이 적극적이고 민주적일수록, 그리고 지도자의 긍정적 피드백이 많을수록 선수들의 응집력은 높다고 한다(Westre & Weiss, 1991). 따라서 선수들을 팀의 의사결정에 참여시키고 주인의식을 갖도록 하는 것이 중요하다.

 

4. 팀 요인

응집력에 영향을 미치는 요인으로 팀의 성격(개인종목 대 단체종목), 팀의 성적, 팀의 성취동기(성공에 대한 열망), 그리고 팀의 안정성 등이 여기에 해당된다. 같은 팀에 소속된 구성원의 변동이 적으면 안정성이 높고 응집력도 강해질 수 있다. 대학 서클 팀은 우승 후에 응집력이 높아지지만, 전통이 있으며 경기에 대한 경험이 풍부한 팀일수록 승패에 관계없이 안정적인 응집력을 보인다. 그 외에 구성원 간의 의사소통이 활발하고, 집단 속에서 개인이 맡은 역할에 대해 만족하는 정도와 역할에 대한 이해가 높을수록 응집력에 긍정적인 영향을 미친다. 그리고 개인의 목표보다 팀의 목표가 있을 때 응집력이 강해진다.

이상으로 여러 요인들에 영향을 받은 응집력은 궁극적으로 팀의 안정성이나 팀의 수행성 같은 집단성과에 긍정적인 영향을 미치게 된다. 또한 개인의 성과에도 영향을 미치는데 응집력이 높을수록 팀과 경기에 대한 개인의 만족도가 높아진다.